快递公司的投诉步骤是怎样的？

您可以先通过快递公司官网或公众号投诉。依据《快递暂行条例》，快递企业需建立投诉机制，及时处理用户投诉。若不及时处理，可能影响您的合法权益，如延误赔偿等。
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常见处理方式有官网投诉、客服电话投诉及国家邮政局投诉。先尝试官网或客服，若问题未解决，再向国家邮政局申诉，以确保权益得到保障。
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快递投诉分三步。1.官网公众号投诉：找人工客服反映问题。2.客服电话投诉：拨打查询到的客服电话，提供运单号投诉。3.国家邮政局投诉：官网选择“在线服务-消费者申诉”，填写信息提交，等待答复。